L’entreprise familiale de maroquinerie Coach, fondée en 1941, à New York, est devenue au fil des décennies une maison de couture reconnue dans le monde entier pour ses collections à l’attitude et au style si particuliers, inspirées de sa ville natale. Dernière innovation : la collaboration entre deux grandes références de la culture pop américaine, Mickey Mouse et l’artiste Keith Haring, mise en scène dans un pop-up store étonnant.
Coach : des concepts éphémères depuis 2018
Voilà plusieurs années que l’enseigne Coach s’est lancée dans l’ouverture de points de vente pour une durée limitée. Le fameux pop-up store, basé sur une stratégie marketing né aux Etats-Unis dans les années 2000. A mi-chemin entre le brick & mortar et le street marketing, ce format devenu très tendance, permet de créer l’événement, de susciter l’intérêt des clients mais aussi des médias. Comme le résumait très bien, le fondateur de Swatch, Nicolas Hayek, l’un des précurseurs du magasin éphémère : « On vient faire du bruit, puis on dégage ».
En juin 2018, la marque ouvrait une boutique éphémère interactive à New-York, dans le quartier de Soho : Life Coach. Une expérience immersive multi-sensorielle. L’année suivante, en avril 2019, le premier pop-up dédié aux hommes voyait le jour, au sein du Mall Aventura, à Miami. Du 7 au 15 septembre 2019, « The Coach Originals », présentant une sélection de pièces inspirées des archives de la marque, se tenait au sein de sa boutique de Madison Avenue. Enfin, en mars 2021, la marque lançait une série de 3 pop-up stores phygitaux à Pékin, Shanghai et Singapour.
Une collaboration avec deux icônes de la société américaine : Mickey Mouse et l’artiste Keith Haring
En décembre 2020 et janvier 2021, l’enseigne new-yorkaise Coach invitait ses clients dans un tout nouveau pop-up store virtuel consacré à la figure de Mickey Mouse, pour Disney, et à l’artiste Keith Haring, baptisé « Disney Mickey Mouse x Keith Haring Exploratorium ».
Tout comme beaucoup de maisons de luxe le font désormais, Coach a imaginé une collaboration jumelée, mettant en scène deux grandes références de la culture pop américaine. Une collaboration placée sous les signes du ludique et du facétieux, qui résonnait comme un véritable pied de nez aux traumatismes que traverse la société américaine (polarisation politique, nombreux mouvements de contestations, pandémie…).
Disney Mickey Mouse x Keith Haring Exploratorium : une expérience notable et remarquable
Le pop-up store virtuel abritait cinq salles interactives et proposait ainsi un véritable parcours clients pour s’immerger dans l’univers de Keith Haring, le découvrir ou le redécouvrir, ainsi que dans l’univers de la célèbre souris de Disney.
Le magasin abritait également trois zones d’exposition : une Galerie, une Cour et un Atelier. Les trois chambres présentaient des articles de la collection Disney Mickey Mouse x Keith Haring, permettant aux visiteurs d’avoir une vue à 360 degrés et des informations sur les produits. Les articles étaient également liés à la boutique en ligne pour que les clients puissent les commander.
Dans la salle Subway et Shoptorium, les visiteurs pouvaient vivre une expérience virtuelle en créant leur propre street art ou en essayant des filtres en Réalité Augmentée.
Un belle et séduisante manière pour conserver le lien avec ses clients
L’ouverture du pop-up virtuel Disney Mickey Mouse x Keith Haring Exploratorium est intervenu dans un moment inédit : la crise sanitaire et économique engendrée par le Covid-19, qui a bouleversé certains aspects de la relation clients et de l’expérience client. Une crise qui implique des transformations, des changements, de nouvelles voies à explorer. Les marques et les enseignes ont compris qu’il fallait innover, sortir des sentiers battus pour garder le lien avec les clients, quelles que soient les circonstances. Imaginer des espaces immersifs, ludiques, séduisants, colorés, pour offrir aux clients des expériences marquantes, dont ils se souviendront longtemps. Disney Mickey Mouse x Keith Haring Exploratorium en est une formidable démonstration.
Par Thierry Strickler, Retail Intelligence Lead
https://insideretail.asia/2021/01/13/coach-launches-disney-mickey-mouse-x-keith-haring-exploratorium/
https://www.retailnews.asia/coach-launches-disney-mickey-mouse-x-keith-haring-line/